Compromisso com a acessibilidade

Compromisso da Ennismore com a acessibilidade física e digital

Última atualização:  26 de julho de 2023

Estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo para os nossos hóspedes, tanto digitalmente como dentro dos nossos espaços. O nosso objetivo é garantir que todos os hóspedes, incluindo pessoas com deficiência, desfrutam dos nossos serviços sem impedimentos. Além disso, formamos nossos funcionários para garantir que possam ajudar a identificar quando a sua assistência pode ser necessária e oferecer auxílio sempre que possível.

Os nossos espaços

Estamos sempre a trabalhar para melhorar o acesso às nossas propriedades e aos espaços interiores, garantindo que aqueles que necessitam de assistência com a sua mobilidade ou que são total ou parcialmente surdos ou cegos possam desfrutar de uma experiência agradável e sem constrangimentos. Para mais informações sobre a acessibilidade de cada uma das nossas propriedades, leia mais abaixo.

Digital

Visamos proporcionar uma experiência digital acessível e agradável a todos os nossos hóspedes, independentemente da capacidade física ou cognitiva, e incluindo aqueles que utilizam tecnologia de assistência.

Vemos a acessibilidade como um esforço contínuo e trabalhamos com a Web Usability para realizar avaliações periódicas à acessibilidade dos nossos websites. Além disso, a Ennismore adere às Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo do Website (WCAG 2.1 ao nível AA) na conceção, teste e desenvolvimento do nosso conteúdo.

Os nossos websites têm ligações para vários websites de terceiros. Infelizmente, não podemos determinar o nível de acessibilidade destes websites ou conteúdos publicados por terceiros. Para mais informações sobre acessibilidade, contacte diretamente cada hotel ou restaurante.

Se tiver problemas em aceder a alguma das informações neste website, envie um e-mail para data@ennismore.com; trabalharemos consigo para fornecer as informações ou reservas que procura através de um método de comunicação acessível.

Feedback

Monitorizamos o website regularmente, mas, caso tenha algum comentário ou sugestão sobre os nossos esforços de acessibilidade, ou achar que a sua experiência foi prejudicada de alguma forma, por favor envie-nos um e-mail para legal@ennismore.com.